Informazioni sull'attivazione, la risoluzione dei problemi e l'uso generale dei tracker Flare.
Per attivare KidFlare è necessario scaricare l'applicazione mobile YourFlare, registrare l'account (se non ne avete già uno), caricare la batteria e collegare l'applicazione al dispositivo per attivare la scheda SIM e le funzioni di localizzazione. A questo punto, aprite la confezione con il dispositivo KidFlare, il cavo di ricarica USB, il cordino, la clip, il codice di attivazione QR e seguite i passaggi seguenti.
Per attivare e installare BikeFlare VISIO , seguire i passaggi indicati di seguito o visitare la sezione GUIDA UTENTE DI BIKEFLARE per una spiegazione visiva. In primo luogo si dovrà: 1. integrare i moduli di tracciamento e la batteria all'interno del manubrio, 2. riempire la batteria e infine 3. collegare il dispositivo all'app yourflare e attivare la scheda SIM.
Se è il tuo primo utilizzo dopo l'accoppiamento potresti dover uscire. Molti fattori influenzano l'acquisizione della posizione, se ti trovi all'interno dell'edificio potrebbe essere più difficile ottenere qualsiasi segnale GPS, ecco perché stiamo utilizzando tecnologie aggiuntive per ricevere il segnale. Quindi, se ti trovi all'interno dell'edificio non è garantito che riceverai alcuna posizione. Tuttavia, il tuo dispositivo ti invierà una posizione non appena sarà disponibile.
Assicurati di fornire i permessi per la fotocamera all'app. Per farlo vai nelle impostazioni del tuo telefono:Su iOS: cerca l'app yourflare e clicca su di essa poi attiva il toggle Camera.Su Android: trova il controllo Apps e scegli yourflare poi abilita l'accesso Camera.
I moduli sono troppo sottili: Usiamo gli O-ring per stringere la misura dei nostri moduli. Per adattarli meglio, cambiate gli O-ring con una misura più grande o usate qualcosa per stringere i moduli. I moduli sono troppo spessi: Prima di tutto, cercate di usare o-ring più piccoli o addirittura di usarli senza. Se avete dei manubri in fibra di carbonio, potreste doverli molare, dato che i manubri fatti con quel materiale non sono lisci all'interno.
In questo caso, assicurati che il precedente proprietario del dispositivo si sia disaccoppiato dall'account. Se stai affrontando questo problema con un nuovo dispositivo, facci sapere all'indirizzo support@getflare.eu. Questo potrebbe accadere se l'utente dà il suo tracker a un collega.
I localizzatori Flare sono dispositivi GPS, Wi-Fi e Bluetooth che comunicano con l'applicazione mobile YourFlare attraverso un'ampia gamma di tecnologie di rete mobile (2G, LTE-M). Sono realizzati per la localizzazione e il tracciamento di sicurezza di bambini e biciclette.
YourFlare è un'applicazione mobile gratuita fatta per Android e iOS. Si collega a tutti i dispositivi Flare. Un numero illimitato di dispositivi può essere collegato e gestito da una singola app.
I tracker Flare sono dispositivi mobili e come tali hanno bisogno di una connessione mobile per funzionare. Le schede SIM pre-integrate si collegano alle reti mobili di quasi tutto il mondo, ma assicurati prima dell'acquisto che il tuo paese sia coperto. Vedi la nostra mappa di copertura.
Consente la più ampia copertura possibile e quindi la migliore localizzazione anche in aree in cui la rete mobile di base è vecchia o nuova (ad esempio 2G, LTE-M). Quando è disponibile, utilizziamo l'LTE-M, la più recente tecnologia di rete mobile per dispositivi IoT a basso consumo (LPWAN), che continua a essere sviluppata insieme al 5G e consuma molta meno energia rispetto alle tecnologie più vecchie o persino al normale 4G. Tuttavia, se l'LTE-M non è disponibile nella vostra zona, possiamo passare all'utilizzo della vecchia rete 2G, disponibile praticamente in tutto il mondo.
I localizzatori Flare si collegano alle reti mobili, quindi funzionano in tutte le zone coperte dalle reti mobili. Per default i localizzatori Flare funzionano all'interno del paese di acquisto. Se intendi utilizzare un localizzatore in altri paesi, devi acquistare un aggiornamento per il viaggio/roaming. Si prega di consultare la lista di copertura per assicurarsi che il dispositivo possa funzionare nella regione di utilizzo prevista.
Perché ci permette di avere la migliore precisione di localizzazione. Il GPS è destinato agli ambienti esterni. Il Wi-Fi aiuta a localizzare gli ambienti interni e migliora la precisione del GPS nelle aree urbane. Il Bluetooth viene utilizzato per una maggiore precisione nelle aree interne e consente di utilizzare funzioni quali Bluetooth Fence, Bluetooth Finder o ARM/DISARM istantaneo per BikeFlare VISIO.
I localizzatori Bluetooth sono destinati alla localizzazione a corto raggio e funzionano solo vicino al tuo dispositivo mobile, non appena ti allontani da loro la posizione smette di essere aggiornata. I localizzatori GPS come Flare sono di solito totalmente autosufficienti e hanno bisogno solo del servizio cellulare.
Si tratta di diverse tecnologie di base utilizzate. Apple Air Tag è destinato a trovare oggetti casuali all'interno della gamma del bluetooth che è aumentata dalla rete del dispositivo della mela. Come tale non è affidabile per l'inseguimento di area vasta e l'inseguimento dei bambini in particolare. Dopo tutto Apple stessa dichiara che Apple Air Tag non è destinato a localizzare i bambini.
I localizzatori FLARE operano in 130 Paesi. Consultate il nostro elenco di copertura qui sotto per assicurarvi che il vostro Paese e le vostre aree di viaggio siano coperte.EUROPAAlbania, Belgio, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Bielorussia, Belgio, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Isole Fær Øer, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Groenlandia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Kosovo, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia del Nord, Malta, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Repubblica di Moldova, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, Regno Unito, Regno Unito / Isole del Canale. AMERICAAnguilla, Antigua, Argentina, Brasile, Barbados, Bermuda, Bonaire, Canada, Isole Cayman, Cile, Colombia, Costa Rica, Curacao, Dominica, Repubblica Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guyana Francese, Grenada, Guatemala, Guyana, Honduras, Giamaica, Marie-Galante, Messico, Antille Olandesi, Nicaragua, Panama, Paraguay, Perù, Porto Rico, Qatar, Reunion, St. Barthelemy, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Vincent & The Grenadines, Stati Uniti, Uruguay.ASIAAfghanistan, Armenia, Azerbaigian, Bangladesh, Cina, Georgia, Hong Kong, India, Indonesia, Israele, Giappone, Giordania, Kazakistan, Kuwait, Laos, Liberia, Giamahiria Araba Libica, Amministrazione Speciale di Macao, Malesia, Mongolia, Myanmar, Oman, Filippine, Repubblica di Corea, Arabia Saudita, Sri Lanka, Singapore, Taiwan, Tagikistan, Thailandia, Timor Est, Vietnam, AFRICAAlgeria, Camerun, Capo Verde, Congo, Costa d'Avorio, Gibuti, Guinea Equatoriale, Gabon, Gambia, Guinea, Guinea Bissau, Kenya, Madagascar, Mali, Mauritius, Niger, Nigeria, Senegal, Sierra Leone, Sudafrica, Sudan, Togo, Uganda, Zambia.AUSTRALIA E OCEANIAAustralia, Polinesia Francese, Nuova Zelanda.
Rispetto ad altri localizzatori GPS/Wi-Fi/Bluetooth per bambini:- Riflettore di sicurezza stradale unico,- Tecnologia di localizzazione potente per il prezzo,- Prezzi di abbonamento più bassi, - Ampia copertura di tecnologie di connessione mobile, - Batteria di lunga durata,- Garanzia di due anni.Rispetto ad altri localizzatori GPS: - Riflettore di sicurezza stradale unico, - Funzioni specifiche di localizzazione per bambini - Localizzatore GPS tutto in uno con scheda SIM integrata, - Ampia copertura di tecnologie di connessione mobile, - Prezzi più bassi. altri localizzatori GPS:- Riflettore unico per la sicurezza stradale,- Caratteristiche specifiche per la localizzazione dei bambini, - Localizzatore GPS all in one con scheda SIM integrata, - Ampia copertura delle tecnologie di connessione mobile, - Prezzi di abbonamento più bassi, - Supporto al prodotto, - Tecnologia di localizzazione potente per il prezzo. Rispetto ai localizzatori bluetooth (ad es. Apple Air Tag, Chipolo):- Ampio raggio d'azione della rete mobile rispetto al breve raggio d'azione del bluetooth - Caratteristiche specifiche di localizzazione dei bambini (zone sicure, zone vietate, notifiche intelligenti, ecc.). - Riflettore unico per la sicurezza stradale,- Funzioni SOS e Venirmi Le funzioni Bluetooth sono solo una parte della soluzione di localizzazione completa Flare.
Rispetto ad altre soluzioni per la localizzazione delle biciclette:- Integrazione nel manubrio nascosta e difficile da rimuovere- Nessuna modifica dell'aspetto della bicicletta- Opzione di avviso e allarme sonoro.
Sia gli utenti dell'app che i dati di monitoraggio sono protetti. Seguiamo lo standard del regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE. Tutti i protocolli dei dati sono sicuri e allineati agli standard dell'UE, incluso il GDPR! I nostri dispositivi utilizzano la crittografia end-to-end per proteggere la comunicazione tra loro e il server. Non ci sono dati personali memorizzati su un tracker stesso, quindi chiunque possa metterci le mani, non troverà alcuna informazione personale
Tutti i nostri dispositivi sono all-in-one e hanno una scheda SIM integrata. Durante il processo di attivazione del dispositivo sceglierete l'abbonamento FLARE più adatto, che diventerà attivo da quel momento in poi. È sempre possibile modificarlo nelle impostazioni dell'app YourFlare.
L'acquisto avviene tramite le impostazioni dell'app yourflare nella sezione abbonamenti. È sempre possibile modificare le preferenze nelle impostazioni di yourflare - abbonamenti.
Tutti i nostri utenti possono congelare il loro abbonamento una volta all'anno per un periodo di due mesi. Per farlo, andate su Impostazioni, Abbonamenti e cliccate sul pulsante Blocca abbonamento!
Gli abbonamenti (pagamenti, congelamento dell'abbonamento) possono essere fatti nella sezione delle impostazioni dell'app YourFlare.
KidFlare LUMIN- Incluso nel prezzo: Visualizza posizione, Zone amiche, Notifiche intelligenti, Uno Cronologia della settimana, Tracciamento in tempo reale, Viaggio/Roaming.- Funzioni aggiuntive a pagamento: No Go zones, Geofence personalizzato, Tutta la storia, Bluetooth Fence, Bluetooth Search. KidFlare+- Incluso nel prezzo: Visualizza posizione, Zone amiche, Notifiche intelligenti, Uno Cronologia della settimana, Tracciamento in tempo reale, Recinto Bluetooth, Ricerca Bluetooth, Viaggi/Roaming. - Funzioni aggiuntive a pagamento: No Go zones, Geofence personalizzato, All-history.BikeFlare VISIO - Incluso nel prezzo: Visualizza posizione della bicicletta, Attivare (ARM) l'allarme, Notifiche di allarme, Soft Allarme geofence, Uno Cronologia della settimana, Passaporto per biciclette, Tracciamento in tempo reale, Cronologia della settimana, Ricerca Bluetooth, Viaggio/Roaming. - Caratteristiche aggiuntive a pagamento: Geofence personalizzato, Tutta la storia,
Sì. Se il proprietario non acquista un abbonamento, i localizzatori Flare funzioneranno con funzionalità limitate per un mese (localizzazione di base disponibile) dopo la scadenza dell'abbonamento. Dopo questo periodo la scheda SIM verrà sospesa. Sarà possibile riattivare il tracker in qualsiasi momento successivo al costo di 20€. Si noti che ogni dispositivo Flare con abbonamento attivo di 12 o 24 mesi può essere congelato per due mesi all'anno.
Il tracker Flare funzionerà in modalità operativa limitata per un ulteriore mese dopo la scadenza dell'abbonamento. In questo periodo sarà possibile accedere alla funzione Visualizza posizione . Dopo questo periodo, la carta SIM viene sospesa e si applica un costo di riattivazione di 20€.
No, l'attivazione è gratuita!
Scarica l'applicazione mobile YourFlare su Google Play o Apple Store. Crea un account con un nome utente.
Puoi farlo all'interno dell'app YourFlare nelle impostazioni.
Reimpostare la password quando si accede a YourFlare mobile app. Digitate il vostro indirizzo email che avete usato per la registrazione e riceverete una email di "reset password".
Aprire l'applicazione mobile YourFlare, e cliccare sull'icona aggiungi nuovo dispositivo + in basso a destra. Scansionate il codice QR all'interno del pacchetto. Questo ci invierà una richiesta di attivazione della SIM. Quando il dispositivo si attiva riceverete una notifica sul vostro cellulare.
Tutti i nostri clienti possono restituire i dispositivi in 14 giorni dopo la ricezione.
Invia un'e-mail sulla tua intenzione a support@getflare.eu Imballa in modo sicuro il dispositivo e invialo al nostro indirizzo:YFLab d.o.o, ATTN: Return item, Dunajska cesta 5, 1000 Ljubljana, SloveniaTrasferiremo i fondi non appena confermeremo che il prodotto non è danneggiato.
Da 1 a 10 minuti, a causa del processo di attivazione della carta SIM.
Questo assicurerà il buon funzionamento dell'applicazione YourFlare, tra l'altro le notifiche non saranno bloccate o relegate allo stato di bassa priorità e ricevute in ritardo.
I sistemi operativi dei telefoni cellulari hanno i loro cicli e priorità di operazioni. Quindi, a volte le notifiche possono essere spinte un po' più tardi, in base alla logica di priorità del sistema operativo.
Ultima connessione è il momento in cui il tracker Flare ha effettuato l'ultima connessione con la rete mobile.L'ultima posizione è il momento in cui il tracker Flare è stato in grado di fornire una posizione precisa. A volte all'interno degli edifici la posizione è impossibile da recuperare.
Dopo che il bambino preme il pulsante due volte Flaretracker invia immediatamente una notifica al genitore, e dopo aver raccolto tutti i dati sulla posizione invierà la posizione esatta all'app YourFlare.
Dopo che il bambino preme il pulsante cinque volte (come iPhone SOS), Flare tracker invia immediatamente una notifica di emergenza a un genitore, e dopo aver raccolto tutti i dati sulla posizione invierà un'ulteriore posizione esatta all'app YourFlare. In questo caso riceverete un ALLARME SONORO anche se il vostro telefono è in MODO SILENZIOSO!
Per preservare la batteria, i tracker KidFlare dormono per la maggior parte del tempo! Utilizzano cicli di risveglio intelligenti che raccolgono dati ogni 5, 10, 20, 40 e/o 60 minuti e li inviano a YourFlare. I dispositivi estendono i cicli in modo intelligente quando si trovano in aree amiche, quando non si muovono o durante le ore notturne.Come KidFlare, anche BikeFlare dorme per la maggior parte del tempo, anche quando è in modalità ARM. L'idea è quella di avere cicli di carica minimi e una batteria il più possibile piena in caso di emergenza! Maggiori informazioni nella GUIDA FLARE.
Non preoccupatevi, perché avete a disposizione un potente strumento che ha appena rilevato il movimento/accelerazione e, per il suo stato predefinito, continuerà ad aggiornare la posizione ogni 5 minuti. A seconda del tuo preset ARM: 1. ARM senza allarme sonoro o,2. ARM con allarme sonoro La procedura di allarme ti darà alcune opzioni che puoi utilizzare a seconda della situazione (ad esempio, sei nelle vicinanze; vuoi vedere dove verrà portata la bicicletta; vuoi spaventare il ladro, ecc.)In entrambi i casi puoi attivare/disattivare l'allarme sonoro quando vuoi. Per esempio, quando si è vicini al luogo o quando gli agenti di polizia sono sul posto. Tracciamento dal vivo: È possibile avviare il live tracking, poiché in questa modalità la posizione si aggiorna ogni pochi secondi. Si tratta di una funzione utile, ma ne consigliamo un uso intelligente, in quanto consuma molta più energia (circa il 5% all'ora) rispetto al tracking di default di 5 minuti!
Se si trova in prossimità della bicicletta (connessione bluetooth):1. Aprire l'applicazione mobile YourFlare e fare clic su ARM,2. Lo stato ARM si attiva in un istante. Lo stato ARM si attiva in un istante.Se non si trova nel raggio d'azione del bluetooth (connessione mobile):1. Aprire l'applicazione mobile YourFlare e fare clic su ARM,2. Lo stato ARM si attiva al prossimo ciclo di dati. A questo punto il tracker vi notificherà ogni volta che si verifica un movimento.
Funziona quando BikeFlare è nella sua modalità predefinita "ACTIVE". Se si imposta una zona geofence intorno alla vostra casa (altri luoghi rilevanti), si otterrà una notifica ogni volta che la bicicletta lascia la zona!
Tutti gli aggiornamenti sono automatici e avvengono solo quando si è connessi al Wi-Fi. Quando si verifica un aggiornamento, riceverai una notifica.
I tracker Flare sono accesi ogni volta che c'è energia nella batteria. Possono essere spenti solo dall'amministratore di Flare.
I cicli di tracciamento predefiniti sono da 5 min a 60 min per KidFlare e da 5 min a 12h per BikeFlare. Usiamo principi intelligenti per minimizzare il consumo di energia. Maggiori informazioni nelle guide utente. I cicli di tracciamento in tempo reale funzionano con cicli di pochi secondi.
Utilizzare l'opzione condividi il dispositivo che si può trovare in basso a destra della schermata DEVICE INFO nell'app YourFlare. La schermata delle informazioni sul dispositivo è accessibile scorrendo verso l'alto l'icona del dispositivo nella parte inferiore della schermata principale. La caratteristica è destinata solo ai tutori.
Sì. YourFlare può ospitare qualsiasi mix e qualsiasi numero di dispositivi Flare.
I dispositivi Flare sono fatti per risparmiare la batteria. È possibile prolungare questo tempo limitando l'uso del REAL TIME TRACKING e allungando ulteriormente i cicli nelle impostazioni (prossimamente). In generale, i tracker Flare consumano meno energia se non si muovono.
Sì. I nostri tracker sono fatti per sopravvivere all'uso quotidiano regolare, compresa la pioggia battente.
I tracker Flare hanno una garanzia limitata di due anni (un anno sulla batteria)!
Il localizzatore GPS Flare e la nostra applicazione mobile ti forniranno sempre la posizione più precisa disponibile, basata principalmente sulla tecnologia GPS/Galileo/GLONASS/BeiDou. La precisione media del GPS è di circa 8 metri nelle migliori condizioni. Questo è il motivo per cui ci può essere una piccola discrepanza tra la posizione reale del bambino o dell'oggetto e la posizione GPS riportata in yourflare. Per una migliore accuratezza è sufficiente che i servizi di localizzazione Wi-Fi, bluetooth e GPS siano attivati. I tracker Flare possono utilizzare il segnale bluetooth e Wi-Fi quando i segnali GPS non sono immediatamente disponibili per il tracker (ad esempio in ambienti chiusi).
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